Nexalys

Confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1 avril 2026

Chez Nexalys Global Compagny Services, nous attachons une importance particulière à la protection de vos données personnelles.

Cette politique de confidentialité explique quelles données nous traitons, pourquoi nous les traitons, avec qui elles peuvent être partagées, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits.

Notre objectif est d’être clair, simple et transparent.

1. Qui est responsable du traitement ?

Le responsable du traitement est :

Nexalys Global Compagny Services

Email : nexalys@compagnyservices.com

Adresse : Abidjan Koumassi Quartier Zoe Bruno, 99326, Côte d’Ivoire

Lorsque vous utilisez Nexalys, nous agissons en tant que responsable du traitement pour les données personnelles décrites dans cette politique.

2. Quelles données traitons-nous ?

a) Données de compte et d’authentification

Lorsque vous créez un compte ou vous connectez, nous pouvons traiter notamment :

  • votre adresse email ;
  • votre nom ou prénom si disponible ;
  • des identifiants techniques liés à l’authentification.

L’authentification et certaines données de compte sont gérées avec l’aide de Supabase.

b) Données de profil et d’onboarding

Lorsque vous complétez votre profil ou l’onboarding, nous pouvons traiter :

  • votre situation professionnelle ;
  • votre domaine d’activité ;
  • la manière dont vous avez connu Nexalys ;
  • l’état de complétion de votre onboarding.

c) Données liées à l’utilisation du produit et aux traitements IA

Lorsque vous utilisez Nexalys, nous pouvons traiter :

  • vos messages et demandes ;
  • certaines informations nécessaires à l’analyse du classeur ouvert ;
  • des identifiants de session, de classeur ou de conversation ;
  • des événements d’usage, des journaux techniques et certaines métadonnées liées à l’utilisation du service ;
  • les données strictement nécessaires à l’exécution de traitements d’intelligence artificielle permettant à Nexalys de répondre, analyser, expliquer ou préparer certaines actions dans Excel.

Selon la nature de votre demande, certaines données utiles au traitement peuvent être transmises à des prestataires de modèles d’IA utilisés par Nexalys pour fournir certaines fonctionnalités.

d) Données issues du classeur Excel

Pour répondre à votre demande, Nexalys peut traiter certaines parties du classeur ouvert, dans la mesure nécessaire pour :

  • comprendre votre demande ;
  • produire une réponse ;
  • préparer une action ;
  • afficher un aperçu ;
  • exécuter certaines opérations temporaires nécessaires au bon fonctionnement du service ;
  • ou permettre le traitement de certaines fonctionnalités d’IA avancées utilisées par Nexalys.

Nous cherchons à limiter ces traitements au strict nécessaire. Toutes les données du classeur n’ont pas vocation à être traitées systématiquement : le traitement dépend de votre demande, du contexte utile et des fonctionnalités réellement mobilisées.

e) Données de paiement et d’abonnement

Si vous souscrivez à un abonnement ou achetez des crédits, nous pouvons traiter :

  • votre plan ;
  • votre statut d’abonnement ;
  • les crédits accordés, utilisés ou restants ;
  • des informations liées à la transaction, à la commande ou au paiement ;
  • certains identifiants de vente, d’abonnement ou de commande fournis par notre prestataire de paiement.

Les paiements sont gérés via Gumroad. Nous ne prétendons pas stocker les données de carte bancaire dans nos propres systèmes ; le paiement est traité sur la page de paiement du prestataire.

f) Données de support

Si vous contactez le support, nous pouvons traiter :

  • votre email ;
  • le contenu de votre demande ;
  • les échanges avec vous ;
  • les informations nécessaires pour comprendre et résoudre le problème signalé.

g) Données de sécurité et de prévention des abus

Pour protéger le service, prévenir les abus et détecter certains comportements anormaux, nous pouvons traiter certains identifiants techniques, y compris des identifiants pseudonymisés ou hachés, lorsque cela est pertinent pour la sécurité du service.

3. Pourquoi traitons-nous vos données ?

a) Fournir le service Nexalys

  • créer et gérer votre compte ;
  • vous authentifier ;
  • vous permettre d’utiliser l’add-in ;
  • répondre à vos demandes ;
  • générer des réponses, analyses, aperçus ou actions dans Excel ;
  • faire fonctionner les traitements d’intelligence artificielle nécessaires à certaines fonctionnalités de Nexalys ;
  • gérer vos crédits, votre abonnement et vos achats.

b) Assurer le bon fonctionnement du produit

  • maintenir le service opérationnel ;
  • diagnostiquer les incidents ;
  • corriger les erreurs ;
  • améliorer la stabilité, la performance et la fiabilité du produit.

c) Sécuriser la plateforme

  • prévenir la fraude et les abus ;
  • protéger les comptes ;
  • détecter des comportements techniques anormaux ;
  • conserver des traces utiles à la sécurité et au support.

d) Gérer la relation client et le support

  • répondre à vos questions ;
  • traiter vos demandes d’assistance ;
  • suivre les incidents ou retours produit.

e) Respecter nos obligations légales

  • respecter nos obligations légales, comptables, fiscales ou réglementaires.

4. Sur quelles bases légales traitons-nous vos données ?

a) Exécution du contrat

  • créer votre compte ;
  • vous fournir Nexalys ;
  • gérer votre abonnement, vos crédits ou vos achats ;
  • exécuter les fonctionnalités demandées dans le produit.

b) Intérêt légitime

  • sécuriser le service ;
  • prévenir les abus ;
  • diagnostiquer les erreurs ;
  • améliorer la qualité, la stabilité et l’expérience utilisateur ;
  • conserver certaines traces techniques nécessaires au fonctionnement ou au support.

c) Obligation légale

  • conserver ou traiter certaines données pour respecter une obligation légale, comptable, fiscale ou réglementaire.

d) Consentement

  • le cas échéant, lorsque la loi impose votre consentement pour certains traitements spécifiques.

Lorsque le consentement est utilisé, il doit être libre, spécifique, éclairé et univoque.

5. À qui vos données peuvent-elles être communiquées ?

a) À notre équipe habilitée

Uniquement aux personnes qui ont besoin d’y accéder pour exploiter, sécuriser, maintenir ou améliorer Nexalys, ou pour répondre à vos demandes de support.

b) À nos prestataires techniques

Nous pouvons faire appel à des prestataires agissant pour notre compte, notamment :

  • Supabase, pour l’authentification et certaines fonctions de base de données ;
  • Gumroad, pour la gestion des paiements, achats et abonnements ;
  • des prestataires de modèles d’IA utilisés pour traiter certaines demandes et générer certaines réponses ou analyses ;
  • des prestataires techniques de type hébergement, infrastructure, envoi d’emails, monitoring ou support, lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du service.

À la date de mise à jour de cette politique, cela peut inclure des prestataires tels que OpenAI, lorsque certaines fonctionnalités de Nexalys reposent sur leurs modèles.

c) Aux autorités compétentes

Lorsque la loi l’exige, ou lorsque cela est nécessaire pour défendre nos droits, prévenir une fraude ou répondre à une demande légalement fondée.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

6. Vos données sont-elles transférées hors de votre pays ?

Selon les outils, prestataires et services utilisés par Nexalys, certaines données peuvent être traitées ou hébergées en dehors de votre pays de résidence.

Cela peut notamment concerner :

  • certains services d’authentification ou de base de données ;
  • certains prestataires de paiement ;
  • certains prestataires de modèles d’IA utilisés pour fournir des fonctionnalités intelligentes dans Nexalys.

Lorsque de tels transferts sont nécessaires, nous cherchons à nous appuyer sur les mécanismes juridiques appropriés prévus par la réglementation applicable.

Si vous souhaitez plus d’informations sur ce point, vous pouvez nous contacter à : nexalys@compagnyservices.com

7. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données pendant une durée limitée, adaptée à chaque finalité.

En pratique :

  • les données de compte sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de votre compte et du service ;
  • les données d’abonnement, de paiement et de facturation peuvent être conservées aussi longtemps que nécessaire pour la gestion contractuelle, comptable, fiscale et la preuve ;
  • les données de support sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande et au suivi de la relation de support ;
  • les données techniques, journaux, événements d’usage et données de sécurité sont conservés pendant une durée adaptée au fonctionnement, au diagnostic, à la sécurité et à la prévention des abus ;
  • les données traitées pour répondre à vos demandes dans le produit sont conservées pendant la durée nécessaire au fonctionnement du service, au support, à la sécurité et au respect de nos obligations.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous cherchons à les supprimer, les anonymiser ou à en limiter l’usage, sauf obligation légale de conservation plus longue.

8. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou l’usage abusif.

Ces mesures peuvent inclure, selon les cas :

  • la gestion des accès ;
  • la limitation des habilitations ;
  • des mécanismes de journalisation ;
  • la pseudonymisation de certaines données techniques ;
  • la gestion des secrets et identifiants techniques ;
  • des mesures destinées à réduire l’exposition inutile des données, y compris lorsque certains traitements d’IA tiers sont nécessaires.

Aucune mesure de sécurité n’offre toutefois une garantie absolue.

Si vous pensez qu’un incident de sécurité vous concerne, vous pouvez nous contacter à : nexalys@compagnyservices.com

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez disposer, selon votre situation, des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données ;
  • droit de rectification ;
  • droit à l’effacement ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d’opposition ;
  • droit à la portabilité, lorsque celui-ci est applicable ;
  • droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, lorsque le droit applicable le prévoit.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL en France.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous écrire à : nexalys@compagnyservices.com

Nous pourrons vous demander des informations raisonnables pour vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

10. Données liées aux classeurs et vigilance de l’utilisateur

Nexalys est conçu pour vous aider à travailler dans Excel, ce qui peut impliquer le traitement de certaines données présentes dans vos classeurs.

Nous vous recommandons de :

  • n’utiliser Nexalys que sur des fichiers que vous êtes autorisé à traiter ;
  • vérifier les résultats avant validation ;
  • faire preuve de prudence avec les fichiers provenant de tiers ;
  • éviter de soumettre sans contrôle humain des informations sensibles, confidentielles ou réglementées.

Le contenu d’un classeur peut parfois être incomplet, trompeur ou non fiable.

Nous faisons notre possible pour réduire les risques, mais vous restez responsable de l’usage que vous faites du service dans votre contexte professionnel ou personnel.

11. Prestataires mentionnés dans cette politique

À la date de mise à jour de cette politique, les principaux prestataires explicitement utilisés dans le fonctionnement de Nexalys comprennent notamment :

  • Supabase : authentification et certaines fonctions de base de données ;
  • Gumroad : gestion des paiements, des achats et de certains événements liés aux abonnements ;
  • prestataires de modèles d’IA avancés, pouvant inclure selon les cas OpenAI, pour certaines fonctionnalités de génération, d’analyse ou d’assistance dans le produit.

Cette liste peut évoluer avec le développement de Nexalys et de son architecture technique.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter :

  • l’évolution de Nexalys ;
  • l’évolution de nos pratiques ;
  • l’ajout de nouvelles fonctionnalités ;
  • des changements juridiques, techniques ou organisationnels.

La version en ligne la plus récente fait foi.

13. Nous contacter

Nexalys Global Compagny Services

nexalys@compagnyservices.com

Abidjan Koumassi Quartier Zoe Bruno, 99326, Côte d’Ivoire