Conditions / EULA

Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 30 mars 2026

Les présentes conditions d’utilisation et de vente (les « Conditions ») régissent l’accès et l’utilisation de Nexalys, un assistant IA intégré à Excel, édité par Nexalys Global Compagny Services.

En créant un compte, en accédant à Nexalys ou en utilisant le service, vous acceptez les présentes Conditions.

Si vous n’acceptez pas ces Conditions, vous ne devez pas utiliser Nexalys.

1. Éditeur du service

Le service Nexalys est édité par :

Nexalys Global Compagny Services

Email : nexalys@compagnyservices.com

Adresse : ABIDJAN KOUMASSI QUARTIER ZOE BRUNO, 99326, Côte d’Ivoire

Nexalys est une startup en développement. Le service peut évoluer rapidement, y compris dans ses fonctionnalités, son interface, son architecture technique et ses offres commerciales.

2. Objet du service

Nexalys est un assistant IA conçu pour aider les utilisateurs à comprendre, analyser et modifier des classeurs Excel.

Selon les cas, Nexalys peut notamment :

  • répondre à une question liée à un classeur ;
  • expliquer une formule ou une logique de calcul ;
  • aider à retrouver une information ;
  • préparer certaines actions dans Excel ;
  • proposer un aperçu avant validation lorsque le mode Preview est utilisé.

Nexalys est un outil d’assistance. Il ne constitue ni un système de validation automatique, ni un audit juridique, comptable, financier, fiscal ou réglementaire.

3. Conditions d’accès

L’utilisation de Nexalys nécessite :

  • un environnement Excel compatible ;
  • un compte utilisateur Nexalys ;
  • une connexion internet ;
  • et, selon les cas, un solde de crédits suffisant ou un abonnement actif.

L’utilisateur est responsable :

  • de la confidentialité de ses identifiants ;
  • de l’utilisation faite depuis son compte ;
  • de l’exactitude des informations communiquées lors de la création du compte.

Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour.

4. Compte utilisateur

Vous devez créer un compte pour utiliser Nexalys.

Nous nous réservons le droit de suspendre, limiter ou fermer un compte en cas :

  • d’utilisation abusive ;
  • de fraude ou tentative de fraude ;
  • de violation des présentes Conditions ;
  • d’usage du service contraire à la loi ;
  • ou de comportement susceptible de nuire à Nexalys, à ses utilisateurs ou à ses partenaires techniques.

Vous êtes responsable de toute activité réalisée via votre compte, sauf en cas d’utilisation non autorisée que vous nous auriez signalée sans délai.

5. Utilisation autorisée

Vous vous engagez à utiliser Nexalys de manière loyale, raisonnable et conforme à la réglementation applicable.

Vous vous interdisez notamment :

  • d’utiliser Nexalys à des fins illégales, frauduleuses ou trompeuses ;
  • de tenter de contourner les limitations techniques ou commerciales du service ;
  • de perturber ou dégrader le fonctionnement du service ;
  • d’utiliser le service pour porter atteinte aux droits de tiers ;
  • de soumettre des contenus que vous n’êtes pas autorisé à traiter ;
  • de tenter d’obtenir un accès non autorisé aux systèmes, comptes, données ou mécanismes internes de Nexalys.

6. Données des classeurs et responsabilité de l’utilisateur

Nexalys est conçu pour fonctionner à partir des données présentes dans vos classeurs Excel.

Vous êtes seul responsable :

  • du choix des fichiers que vous soumettez au service ;
  • de la légalité de leur traitement ;
  • des autorisations dont vous disposez ;
  • et de l’usage que vous faites des résultats produits par Nexalys.

Vous vous engagez à ne pas utiliser Nexalys sur des données ou documents que vous n’êtes pas autorisé à traiter.

Vous reconnaissez que certains fichiers peuvent contenir :

  • des informations sensibles ;
  • des données confidentielles ;
  • des contenus trompeurs ou non fiables ;
  • ou des éléments provenant de tiers.

Vous demeurez responsable de la vérification des résultats avant toute utilisation ou validation.

7. Nature du service, IA et bêta

Nexalys est un service d’intelligence artificielle en bêta.

En conséquence :

  • Nexalys peut se tromper ;
  • Nexalys peut mal interpréter une demande ;
  • certaines réponses peuvent être incomplètes, imprécises ou inadaptées ;
  • certaines fonctionnalités peuvent être limitées, désactivées ou modifiées à tout moment.

Vous reconnaissez expressément que Nexalys doit être utilisé comme un assistant et non comme un substitut à votre jugement, à vos contrôles internes ou à une validation humaine.

8. Preview et opérations temporaires

Lorsque cela est pertinent, Nexalys peut proposer un Preview afin de vous permettre de visualiser certains changements avant validation.

Par ailleurs, pour produire certains résultats cohérents, Nexalys peut utiliser des opérations techniques temporaires dans la session Excel en cours.

Ces opérations font partie du fonctionnement normal du service. Elles ne constituent pas une fonctionnalité distincte vendue séparément.

Selon le contexte technique, le type de fichier, son mode d’enregistrement ou son mode de partage, certaines fonctions peuvent être limitées, adaptées ou indisponibles.

9. Prestataires et dépendances techniques

Nexalys peut s’appuyer sur des prestataires tiers nécessaires à son fonctionnement, notamment pour :

  • l’authentification ;
  • la base de données ;
  • le paiement ;
  • l’envoi d’emails ;
  • l’hébergement ;
  • le monitoring ;
  • certaines fonctionnalités d’intelligence artificielle.

À la date de mise à jour de ces Conditions, cela peut inclure notamment :

  • Supabase ;
  • Gumroad ;
  • des prestataires de modèles d’IA avancés pouvant inclure OpenAI.

Ces prestataires peuvent évoluer au fil du développement du service.

10. Tarification, plans et crédits

Nexalys fonctionne avec un système de crédits.

Des crédits peuvent être fournis :

  • via un plan gratuit ;
  • via un abonnement payant ;
  • ou via l’achat ponctuel de packs de crédits.

Le détail des plans, crédits inclus et packs disponibles est présenté dans l’add-in et, le cas échéant, sur les pages publiques de Nexalys.

Les informations affichées dans l’add-in et sur la page de paiement au moment de l’achat constituent la source de vérité sur :

  • le prix ;
  • le nombre de crédits ;
  • la périodicité ;
  • le statut d’abonnement ;
  • et les conditions commerciales applicables.

11. Consommation des crédits

Chaque demande adressée à Nexalys peut consommer un nombre variable de crédits.

La consommation dépend notamment :

  • de la taille du classeur ;
  • du volume de données ;
  • de la longueur de l’historique de conversation ;
  • de la complexité de la question ;
  • du type d’analyse demandée ;
  • du nombre d’étapes réellement nécessaires ;
  • et, plus largement, des ressources mobilisées pour traiter la demande.

Une demande réellement traitée consomme généralement au minimum 1 crédit, sauf indication contraire.

Certaines demandes simples peuvent consommer peu de crédits, tandis que des demandes plus complexes, plus larges ou plus riches en contexte peuvent en consommer davantage.

Nexalys peut également appliquer des garde-fous internes pour éviter des consommations anormalement élevées sur une seule demande.

12. Ordre d’utilisation des crédits

Lorsque l’utilisateur dispose à la fois :

  • de crédits inclus dans un abonnement ;
  • et de crédits achetés via des packs,

les crédits du plan sont généralement utilisés en priorité, puis les crédits additionnels issus des packs.

L’affichage du solde dans l’add-in fait foi.

13. Paiement

Les paiements sont traités par Gumroad ou par tout autre prestataire de paiement indiqué au moment du checkout.

En achetant un plan ou des crédits, vous acceptez :

  • le prix affiché au moment du paiement ;
  • les taxes et frais applicables affichés lors du checkout ;
  • les conditions du prestataire de paiement utilisé.

Les paiements ne sont considérés comme finalisés qu’après validation effective par le prestataire de paiement.

14. Abonnements

Lorsqu’un abonnement payant est souscrit, il donne droit aux crédits et fonctionnalités associés au plan choisi, selon les conditions affichées au moment de la souscription.

Sauf indication contraire au moment du paiement, un abonnement peut être soumis à un renouvellement périodique.

Le statut de l’abonnement, sa date de fin de période et les crédits associés sont consultables dans l’add-in.

15. Résiliation

L’utilisateur peut demander la résiliation de son abonnement selon les modalités prévues dans l’interface ou via le support.

Sauf mention contraire, la résiliation prend effet à la fin de la période d’abonnement en cours. La résiliation n’efface pas automatiquement les obligations nées avant sa prise d’effet.

Les crédits additionnels achetés via des packs peuvent rester distincts des crédits mensuels de l’abonnement.

16. Politique de remboursement

16.1 Principe général

Nexalys est un service numérique incluant des abonnements et des crédits.

Sauf disposition légale impérative contraire, les achats réalisés sur Nexalys ou via son prestataire de paiement ne donnent pas lieu à un remboursement automatique.

16.2 Abonnements

Un abonnement déjà commencé est en principe non remboursable pour la période en cours, sauf :

  • obligation légale contraire ;
  • double facturation ;
  • erreur manifeste de traitement ;
  • dysfonctionnement majeur imputable à Nexalys et empêchant raisonnablement l’usage du service ;
  • ou décision commerciale exceptionnelle de notre part.

La résiliation met fin au renouvellement futur, mais n’implique pas automatiquement le remboursement de la période déjà engagée.

16.3 Packs de crédits

Les packs de crédits sont en principe non remboursables une fois achetés, sauf :

  • obligation légale contraire ;
  • fraude ;
  • double paiement ;
  • erreur manifeste ;
  • ou situation exceptionnelle examinée au cas par cas.

16.4 Demande de remboursement

Toute demande de remboursement doit être adressée à :

nexalys@compagnyservices.com

La demande doit inclure, si possible :

  • l’email du compte concerné ;
  • la date d’achat ;
  • le plan ou pack concerné ;
  • et le motif de la demande.

Nous examinerons les demandes au cas par cas, dans un délai raisonnable.

16.5 Droits impératifs

La présente politique de remboursement s’applique sans préjudice des droits impératifs dont vous pourriez bénéficier en vertu du droit applicable.

17. Service bêta, disponibilité et évolution

Nexalys est un service en évolution continue.

Nous pouvons, à tout moment et sans préavis particulier :

  • modifier certaines fonctionnalités ;
  • faire évoluer les plans et crédits ;
  • corriger, suspendre ou retirer certaines fonctions ;
  • réaliser des opérations de maintenance ;
  • modifier certaines parties du service ou de l’interface.

Nous faisons nos meilleurs efforts pour assurer une disponibilité raisonnable du service, mais nous ne garantissons pas une disponibilité continue, sans interruption ni erreur.

18. Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi applicable :

  • Nexalys est fourni “en l’état” ;
  • nous ne garantissons pas que le service sera exempt d’erreurs, d’interruptions ou parfaitement adapté à tous les usages ;
  • nous ne garantissons pas l’exactitude absolue des réponses, analyses ou suggestions produites ;
  • l’utilisateur reste responsable de la vérification des résultats avant validation, diffusion ou utilisation opérationnelle.

En particulier, Nexalys ne saurait être tenu responsable :

  • d’une mauvaise interprétation d’un résultat par l’utilisateur ;
  • de l’usage fait par l’utilisateur des réponses fournies ;
  • de la perte de données, d’exploitation ou d’opportunité ;
  • d’un dommage indirect, immatériel ou consécutif ;
  • d’un problème provenant d’Excel, d’un environnement tiers, d’un prestataire tiers ou d’un fichier fourni par l’utilisateur.

Si notre responsabilité devait être retenue, elle serait limitée, sauf disposition impérative contraire, au montant effectivement payé par l’utilisateur pour le service au cours des douze (12) mois précédant le fait générateur du dommage.

19. Propriété intellectuelle

Nexalys, son nom, son identité visuelle, ses interfaces, ses contenus, ses textes, son code, ses marques, ses éléments graphiques, ses bases de données et ses composants sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.

Sauf autorisation écrite préalable, vous vous interdisez notamment :

  • de copier, reproduire, distribuer ou exploiter tout ou partie du service ;
  • de procéder à une ingénierie inverse interdite par la loi ;
  • d’extraire ou réutiliser de manière non autorisée des éléments substantiels du service.

Vous conservez les droits sur vos propres contenus et données, sous réserve des droits nécessaires à l’exploitation du service.

20. Suspension ou fermeture du service

Nous nous réservons le droit de suspendre, limiter ou fermer tout ou partie du service :

  • en cas de maintenance ;
  • de risque de sécurité ;
  • d’abus ;
  • de fraude ;
  • de non-paiement ;
  • de violation des présentes Conditions ;
  • ou pour toute raison technique, juridique ou commerciale légitime.

Lorsque cela est raisonnablement possible, nous chercherons à limiter les perturbations inutiles.

21. Modification des présentes Conditions

Nous pouvons modifier les présentes Conditions à tout moment pour refléter :

  • l’évolution du service ;
  • l’évolution de notre modèle économique ;
  • l’évolution de la réglementation ;
  • ou des changements techniques, commerciaux ou juridiques.

La version la plus récente publiée sur le site ou accessible via Nexalys fait foi.

En cas de poursuite de l’utilisation du service après mise à jour, vous êtes réputé avoir accepté la version mise à jour des Conditions.

22. Droit applicable et juridiction

Les présentes Conditions sont régies par le droit applicable au siège de Nexalys Global Compagny Services, sous réserve des dispositions impératives pouvant s’appliquer au bénéfice des utilisateurs consommateurs.

Tout litige relatif à l’interprétation, la validité ou l’exécution des présentes Conditions relèvera, sauf règle impérative contraire, de la compétence des juridictions du ressort du siège de Nexalys Global Compagny Services.

À compléter avant publication

  • pays du droit applicable ;
  • ville / juridiction compétente ;
  • éventuellement une rédaction adaptée si vous ciblez surtout des consommateurs en France.

23. Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions, à votre compte, à votre abonnement, à vos crédits ou à une demande de remboursement, vous pouvez nous contacter à :

Nexalys Global Compagny Services

nexalys@compagnyservices.com

Points à compléter avant mise en ligne

Je vous conseille de compléter encore :

  • la forme juridique, si vous voulez l’afficher ;
  • le droit applicable et la juridiction compétente ;
  • éventuellement un délai cible de réponse pour le support et les remboursements ;
  • éventuellement une phrase spécifique si vous voulez distinguer CGU et CGV.